Os líderes em uma organização são importantes agentes de comunicação e precisam ser capacitados, orientados e apoiados para condução da comunicação com os autores de seu ambiente social.

 
Nos dias 14 e 15 de fevereiro a Orientar (www.orientarpessoas.com.br) promove em Belo Horizonte o treinamento: Comunicação interna para lideranças.

O treinamento tem a duração de 15 horas e possui um material exclusivo sobre o tema. O plano de curso e de aula seguem as diretrizes da NBR ISO 10015:2001.

No treinamentos os alunos terão as seguintes abordagens de aprendizado:

- Introdução à Comunicação Empresarial
- As lideranças no contexto da Comunicação Interna
- Desenvolvendo as competências de Comunicação Humana para aplicação no ambiente organizacional

AS VAGAS SÃO LIMITADAS e os valores são bem atrativos e vale a pena a participação.

Mais informações e inscrições no site:

www.orientarpessoas.com.br/curso01 

Jagdish Sheth defende a construção de modelos alicerçados em valores como empatia e sob a ótica do novo capitalismo

Companhias amadas e admiradas por seus clientes e por seus acionistas e colaboradores possuem muito mais chances de atender bem ao mercado e manter negócios que sejam sustentáveis.

Partindo desse princípio, o professor birmanês Jagdish Sheth, da Goizueta Business School, da Emory University, na Georgia, Estados Unidos, inicia seu trabalho rumo à teoria das “empresas mais amadas” (adaptado do inglês Firms of Endearment). O especialista falará no Fórum HSM de Gestão & Liderança, em março do ano que vem.

Na definição do professor, essas empresas abraçam valores de afeto, cooperação, autenticidade, empatia e reciprocidade para gerar lealdade e alinhamento estratégico entre seus acionistas e empregados.

O modo com que essas empresas atendem necessidades tangíveis e intangíveis de seus mantenedores as tornam mais preparadas para enfrentar períodos difíceis e colher lucros em períodos de bonança.

Novas regras em um novo capitalismo

A economia de consumo está passo a passo abandonando seu ciclo de materialismo desenfreado. A mudança leva acionistas a exigir de empresas maior atenção e compromisso social, ao mesmo tempo em que consumidores muitas vezes “boicotam” empresas que não demonstrem dedicação a esses novos valores.

É necessária a mudança de valores dentro das companhias, rumo ao caráter de “empresa amada”, mesmo que houver alguns mitos em relação às mudanças de comportamento necessárias para criação de relações de afeto e lealdade entre clientes e investidores:

• O medo é um forte impulsionador de mudanças;
• Dar as pessoas dados de fácil comprovação é uma técnica eficiente para estimular mudanças de comportamento;
• Mudanças mais lentas são mais eficientes que as repentinas;
• Após certa idade, as pessoas não mudam.

Para Sheth, a mudança rumo à criação de empresas admiradas só pode ocorrer se as companhias reconhecerem o fato de que toda a realidade possui caráter pessoal e é influenciada por relações afetivas.

Admiração em diversas esferas

A criação de empresas amadas passa por novos paradigmas de postura entre diversas esferas, segundo Sheth, entre elas as massas, os funcionários e colaboradores e também acionistas, sócios e parceiros.

Na esfera das massas e do consumidor, Sheth fala a respeito de uma nova era de desordem, onde o poder da informação está nas mãos das massas e o conceito de “formador de opinião” se tornou descentralizado.

Qualquer um pode formar opiniões e difundi-las tendendo ao infinito. O diálogo tomou o lugar da comunicação unilateral, exigindo novos princípios por parte das empresas:

• Estabelecimento de relacionamentos positivos (ou reforço de existentes) antes mesmo de se avançar sobre os negócios;
• Demonstração da possibilidade de falhas e da vontade de corrigi-las;
• Adotar uma empatia recíproca, inclusive mostrando unicidade dessa empatia entre acionistas e investidores;
• Conduzir diálogos com reciprocidade e transparência.

A nova realidade não atinge apenas o consumidor, mas as massas que conduzem o trabalho diário nas companhias.

Sheth fala a respeito do declínio e queda da mão-de-obra assalariada enquanto conceito capitalista. As pessoas hoje querem mais do que salários, querem estar satisfeitas em suas necessidades sociais e também encontrar significado no trabalho que realizam.

Por isso, empresas amadas são lugares agradáveis e interessantes para se trabalhar e podem se dar ao luxo de ser seletivas em seu processo de recrutamento. Sheth acredita que quatro elementos podem gerar confiança e amabilidade em colaboradores:

• Respeito ao individual – considere o funcionário como um ser único e o encoraje a participar das decisões;
• Transparência – divida o bom e ruim com seu colaborador;
• Estímulo ao trabalho em equipe;
• Compromisso – conceda autoridade e responsabilidades em igual medida.

Sheth comenta, ainda, três características-chave que constituem o ambiente de trabalho em empresas amadas: a diversão, o equilíbrio e flexibilidade e a qualidade de vida.

Por fim, Sheth coloca a emoção como modelo de negócios. Segundo ele, entre acionistas e sócios de uma companhia, há o contrato legal, formalizado e compromissado com resultados financeiros, quantitativo e explícito.

Contudo, não se pode deixar de lado o contrato emocional: mais e mais as pessoas investem em empresas nas quais confiam e com as quais se identificam, e isso reflete valores qualitativos, implícitos e intangíveis.

Portal HSM
05/12/2011

Cerca de 14 milhões de pessoas estavam desempregadas em outubro, mas a economia dos EUA cresceu a uma taxa anual de 2% durante o verão, e emgeral a contratação foi fraca, segundo uma pesquisa do Federal Reserve – Beige Book (Livro Bege) – lançado no 30 de novembro.

A tendência de lenta a moderada do ritmo da economia é apenas o suficiente para manter a taxa de desemprego, que tem pairado acima de 9% no ano passado ou assim, de chegar a dois dígitos.

Peritos dizem que para ter um impacto significativo na situação do emprego nos EUA, a economia precisa crescer o dobro da taxa atual. No entanto, a crescente probabilidade de uma recessão global, em parte, a crise da dívida na Europa certamente representam uma séria ameaça ao crescimento, que já se encontra em dificuldades e perspectivas sombrias para melhoria do emprego, isso pelo menos nos EUA, mas se refletiá com certeza em outros países, mesmo o Brasil que vem apresentado taxas de crescimento do emprego.

Nos tempos atuais ter um diploma universitário e anos de experiência não significa necessariamente conseguir um bom trabalho como antigamente e a concorrência é feroz. Lidar com este novo cenário faz com que os candidatos a emprego estão buscando caminhos não convencionais e criativos para ganhar uma vantagem competitiva. Os meios de comunicação social se tornam cada vez mais como um “shopping de oportunidades a emprego” para as pessoas obterem novo emprego, promoção e divulgar currículos.

De fato, Linkedin é o ponto de encontro de novas empresas, bem como headhunters,  agências e muitas empresas. O infográfico abaixo, com base em uma pesquisa recente da Jobvite apresenta algumas estatísticas interessantes sobre o uso de mídia social para procura de emprego (dados dos EUA). Por exemplo:

-    1 em cada 6 trabalhadores usam as mídias sociais
-    Quase 90% dos candidatos a emprego têm um perfil em um site de mídia social
-    54% de todos os “headjobs” usam o Facebook, Twitter ou LinkedIn para encontrar emprego
-    50% dos candidatos a emprego usaram o Facebook, 25% o Twitter, e 36% o ​​Linkedin nos últimos 12 meses
-    18,4 milhões de americanos dizem que no Facebook é possível ter os daos de seus trabalhos atuais. Os números do Twitter e Linkedin são 10,2 milhões e 8 milhões, respectivamente.

Claro, isso não quer dizer que a mídia social irá substituir completamente métodos tradicionais. As mídias sociais fornecem uma forma aberta e fácil, para anter os dado atualizado, além de proporcionar uma rápida e eficient pesquisa de oportunidades e de profissionais.

Por isso é um benéfico democrático, independentemente se você estiver procurando um emprego, pode encontrar uma nova oportunidade pelas redes sociais (Facebook, Twitter, Linkedin). Afinal de contas, as mídias sociais mobilizaram o atual mundo moderno e é uma questão de escolha em acompanhar a tendência ou ficar de fora destas possíveis oportunidades.

Por Túlio Iannini

O evento contou com diversas autoridades empresariais, governo e da área de fomento, como o presidente do SEBRAE Nacional, Luiz Barreto, a Ministra do Planejamento Miriam Belchior, do vice-governador do Estado de São Paulo Guilherme Afif, dentre outros.

Em 2010, o volume total das compras públicas do governo federal foi superior a 57 bilhões de reais, sendo 27,8% com a participação das MPE (Micro e Pequenas Empresas). Este percentual vem aumentando consideravelmente de forma gradativa após a edição da Lei Complementar no. 123/2006, onde estabeleceu tratamento diferenciado nas concorrências.

Alguns governos estaduais e prefeituras conseguem aumentar o índice de contratações das MPE, como o exemplo da prefeitura municipal de Colinas (MT), onde 90% das compras públicas são feitas junto aos micro e pequenos negócios.

Durante as apresentações foi mostrado que o incentivo do poder de compra para desenvolver as MPE não é novidade na administração pública em outros países onde também existe o desafio de integrar as políticas de compras públicas com a realidade das empresas.

Na França, por exemplo, possui uma legislação específica sobre o fracionamento das grandes compras, assessoria técnica na elaboração de propostas, planejamento das compras públicas e financiamento bancário no caso de atraso nos pagamentos das contratações públicas.

O exemplo da NASA (Agência Espacial Norte-Americana), mostrado durante o evento apresentou soluções inovadoras. A palestra foi ministrada pelo consultor americano Ralph Thomas, que foi administrador associado na contratação de pequenas empresas na companhia. A NASA melhora a pontuação das grandes empresas contratadas se elas incluírem nos serviços trabalhos e produtos de pequenas empresas (small business). Eles também oferecem treinamentos e certificações específicas para os pequenos negócios, com a finalidade de conseguirem ofertar e executar os serviços para a NASA.  Em 2000, a agência espacial publicou um guia internacional de práticas para a contratação de pequenas e médias empresas e tronou-se a primeira e única no governo federal a receber a certificação ISO 9000. “Capacidade, agilidade menor preço e atendimento personalizado são os diferenciais das pequenas empresas”, afirma Thomas.

A falta de documentação completa para participação dos editais públicos é um dos grandes problemas enfrentados pelas MPE. Segundo o vice-governador do Estado de São Paulo, Afif, cerca de 80% das empresas de São Paulo não possuem alvará de licença para funcionamento.

Estar com a documentação em dia é uma das dicas dos consultores para o sucesso nas vendas para o governo. É importante que a empresa esteja em dia com seus documentos jurídicos e fiscais, de preferência com o cadastro efetuado no SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores) ou outros sistemas regionais que facilitem a verificação da regularidade na hora da licitação.

OUTRAS DICAS (segundo a advogada Karina Amorim Sampaio Costa da AJ & Jacoby Fernandes Advogados Associados)

- O empresário ficar atento ao Diário Oficial da União dos estados e municípios, jornais de grande circulação, sites de compras governamentais dentre outros para verificar licitações do segmento de negócio publicadas.

- Cautela ao ingressar em compras governamentais cujo o volume global de preços e de produtos seja muito alto, evitando oferecer preços inexeqüíveis ou evitar inexecução contratual que gere penalidades por descumprimento contratual.

- Responder de forma célere às pesquisas de mercado solicitadas por órgãos e entidades governamentais para a empresa, pois, se trata em sua maioria, de processo seletivo de dispensa de licitação.

-Verificar se a empresa é capaz de oferecer sozinha o produto, caso não seja é recomendado procurar formas de associativismo por consórcio.

- Atentar para o fato de que, caso a empresa obtenha sucesso em fornecer ou prestar serviços para o governo em quantias que ultrapassem os valores limites de enquadramento de microempresa e empresa de pequeno porte.

- Conhecer bem o negócio de sua empresa, diferencial, para que se possa demonstrar a qualidade e o custo-benefício de adquirir o seu produto ou serviço.

- Ter assessoramento técnico ou jurídico adequado para que a administração faça prevalecer entendimento ou direito que inexista.

- Ser eficaz e profissionalizar os empregados da empresa com capacitação em elaboração de planilhas para formação de preços, atualizações das legislações pertinentes às licitações e dos sistemas de compras.

- Ter sempre capital de giro para não paralisar atividades em casos eventuais de atrasos de pagamento por parte do Poder Público.

Para os mineiros da área de tecnologia o evento contribuiu bastante para se sentirem mais motivados a participarem das compras públicas, destacando também a importância que o governo de São Paulo tem dado às MPE, criando inclusive uma secretaria específica.

O evento gratuito será realizado a partir das 9h WCT – Centro de Convenções do Hotel Sheraton, localizado na Av. Nações Unidas, 12551, Piso C3, no Novo Broklin em São Paulo. É fruto de uma parceria entre o Governo Federal, por intermédio da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação – SLTI, do Ministério do Planejamento, e o SEBRAE, e tem como objetivo criar condições para ampliar a participação das Micro e Pequenas Empresas nas compras públicas brasileiras, além de divulgar e esclarecer sobre procedimentos e exigências dos grandes compradores públicos e seus processos de aquisição de bens e serviços.

Dentre as atrações do evento estão as Rodadas de Negócios divididas por segmentos, Painéis de Oportunidades, Oficinas de Capacitação, Seminários Temáticos e Seminários Internacionais.

As empresas mineiras selecionadas pelo SEBRAE-MG para esta participação foram TOLIFE, LEDCORP, INDUSTRIA I, PORTULAN, SEVEN, NEXTWARE (ORIENTAR – RH e COMUNICAÇÃO EM TI), BYSAT, LOGER SISTEMAS e TTY 2000. Contará também com a participação do presidente da ASSESPRO-MG (Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação), Ian Martins e Márcia Valeria do SEBRAE-MG.

A Comunicação Interna está relacionada diretamente com as pessoas e de como elas   interagem com as ferramentas de comunicação, devendo sempre levar em   consideração os diversos público-alvo dentre de uma organização. A Comunicação é imprescindível para troca de informações e solução de problemas técnicos e de produção.

Os   líderes em uma organização são importantes agentes de comunicação e precisam   ser capacitados, orientados e apoiados para condução da comunicação com os   autores de seu ambiente social.

O curso será ministrado durante o mês de novembro nas cidades de Belo Horizonte, São Paulo e Brasília.

As informações completas estão no site:

http://www.orientarpessoas.com.br/site2010/servicos/cursos.asp

Durante o período de agosto de 2008 a outubro de 2009, mais de mil profissionais participaram voluntariamente do estudo para levantar características dos profissionais do setor da Tecnologia da Informação (TI).

Com as informações obtidas no estudo foi possível verificar as condições econômicas e sociais, fatores motivacionais no ambiente de trabalho, preferência por idiomas, condições de atualização do conhecimento técnico e formação profissional, estímulo para estes profissionais atuarem na área, bem como os fatores comportamentais característicos.

Diversas pesquisas já foram realizadas para identificar questões econômicas e mercadológicas do setor de TI, mas até o momento da publicação da pesquisa pouco foi estudado para conhecer a realidade dos profissionais deste setor que cresce consideravelmente a cada ano.

O setor emprega mais de 500 mil profissionais especializados, mantendo uma média de geração de emprego acima dos 13% ao ano. Se mantido o crescimento estima-se, em 2013 um déficit de 200 mil profissionais, segundo estudo realizado em 2009 pelo SOFTEX.

Além da preocupação da falta de profissionais as empresas necessitam criar programas motivacionais para atraírem e reterem seus talentos, sabendo também como investirem em programas de capacitação. Para criarem estes programas de forma mais eficaz é necessário conhecer o perfil atual dos profissionais atuantes no mercado e os dados do estudo ajudarão os profissionais de recursos humanos desenvolverem os programas.

De acordo com o estudo realizado pelo consultor e vice-presidente de comunicação e marketing da Assespro Nacional (2009/2010), Túlio Iannini, 25% apenas dos profissionais atuantes possuem curso superior completo e o principal obstáculo para completarem os estudos ou especializarem em alguma área é a falta de recursos financeiros. Cerca de 48% possuem uma renda familiar de até R$1875,00 mensais.

Mais de 63% dos profissionais estão concentrados na faixa etária dos 21 aos 29 anos de idade, sendo uma tendência a permanência de atuação nesta faixa dentro das 6 áreas abordadas pela pesquisa (Administração de Redes, Administração de Banco de Dados, Análise de Sistemas, Desenvolvimento, Gerência de Projetos e Web Design).

A divulgação oficial do estudo foi realizada, no Centro Universitário UNA, com o apoio do Bureau de Inteligência do APL (Arranjo Produtivo Local) de Software de Minas (www.softwaredeminas.com.br). O evento contou com diversos profissionais de recursos humanos, da área de TI, empresário e autoridades de representação do setor.

O trabalho se tornou uma ferramenta estratégica na condução de processos de gestão de pessoas em âmbito nacional.

O livro está disponível na versão impressa e e-book. Pode ser adquirido pelo endereço abaixo:

http://www.agbook.com.br/book/75580–O_Perfil_dos_Profissionais_de_Tecnologia_da_informacao

Todos os profissionais cometem pequenos erros que ao longo dos anos geram um grande prejuízo profissional ou atingem inclusive, a vida pessoal. Isso acontece, geralmente, por causa dos maus hábitos que foram adquiridos em algum momento da vida e ao longo do tempo ficaram incrustados no dia a dia corporativo.

Confira abaixo quais são os maus hábitos mais recorrentes e como evitá-los. As dicas são de Luciano Meira, consultor da FranklinCovey Brasil.

Os maus hábitos dentro de uma empresa podem ser divididos em três categorias:

1 – comunicação interpessoal;
2 – gestão do tempo;
3 – postura no ambiente de trabalho.

Mas  como evitar os maus hábitos?

1 – Acerte na comunicação interpessoal

• Ouça mais
A comunicação é eficaz quando há um emissor e um receptor. Um dos maiores problemas das organizações é a falta da cultura de ouvir. “Em uma reunião é necessário deixar o outro se expressar. Pessoas ficam frustradas porque não conseguem ser ouvidas”, diz Meira da FranklinCovey.

• Aprenda a usar o email
Outro problema  é a pouca preparação que as pessoas têm em relação ao uso do email. Resolver conflitos por email é um erro. Apesar de ser uma ferramenta de comunicação, não é possível resolver qualquer problema por ele. A melhor forma de por fim a um atrito é conversando pessoalmente com as pessoas . Outro erro muito comum é o de copiar muitas pessoas na mensagem: copie só aqueles que possam te ajudar a resolver o problema, uma ou duas pessoas no máximo.

• Chefes devem dar mais feedbacks
As pessoas abaixo de você gostam de ouvir diretamente como estão se saindo. As empresas não investem na cultura de dar e receber feedbacks, um dos  hábitos que precisam ser mais disseminados nas empresas.

2 – Faça da gestão do tempo uma ponte para a qualidade de vida

• Não se atrase
Um dos piores hábitos dos profissionais brasileiros é a falta de pontualidade: evite chegar atrasado à eventos, reuniões e cumpra os horários.

• Seja eficaz
Durante uma reunião, não use celular ou, tablets e não navegue pela internet. Aprenda a se concentrar em um único tema.

• Evite a procrastinação
Enrolar durante o dia e deixar o serviço para ser feito de última hora é um erro. Trabalhar em ritmo de urgência muitas vezes não atrapalha só o procrastinador, mas também pode atrapalhar seu colega. Nem sempre os trabalhos são feitos individualmente. Atrasar um trabalho porque ficou enrolando até o último minuto é um desrespeito com o tempo dos outros. É preciso usar o tempo dos colegas de forma adequada.

• Não deixe a vida te levar
Programe-se com antecedência. Tenha uma agenda mínima de planejamento do dia, da semana e do mês para ser cumprida. Saber seus compromissos ajuda a evitar a procrastinação. Vale usar metodologias como Getting Things Done e outras para administrar seu tempo, como já apresentado no portal HSM.

3 – Boa postura gera bom relacionamento

• Evite criar panelinhas
Essa atitude gera desconforto nas relações sociais.

• Resista à fofoca
Se tiver algo contra uma pessoa é preciso falar diretamente a ela. A fofoca destrói relações de confiança.

Fonte: Portal HSM
http://www.hsm.com.br/editorias/produtividade/habitos-prejudiciais-para-carreira